قوانین ما
قوانین و مقررات فروشگاه پیکو سنتر
قوانین و مقررات فروشگاه پیکو سنتر
کلیه فعالیت‌ها و خدمات فروشگاه پیکو سنتر مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و فروشگاه به کلیه قوانین عمل کرده و سعی خود را به کار می‌گیرد که در زمینه فروش و خدمات از قوانین تجارت الکترونیک و همچنین حمایت از حقوق مصرف‌کننده کاملاً پیروی کند.
۱. خرید و سفارش محصولات
- قیمت و موجودی کالا: قیمت‌ها و موجودی کالاهای فروشگاه ممکن است به صورت روزانه و گاه ساعتی تغییر کنند.
- ثبت سفارش: ثبت‌نام و افزودن کالا به سبد خرید به معنای خرید کالای مورد نظر نیست. سفارشاتی که کلیه وجه کالا پرداخت شده و واریز وجه از جانب فروشگاه تأیید شده، وارد مراحل پردازش و ارسال می‌شوند. سفارشاتی که تنها اقدام به ثبت سفارش کرده‌اند و هیچ مبلغی واریز نشده یا در مراحل نهایی از خرید منصرف شده‌اند، فاقد اعتبار بوده و حذف می‌گردند.
- پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. در صورت بروز مشکل در پرداخت، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲. ثبت، پردازش و ارسال محصولات
- ثبت و خرید: فروشگاه پیکو سنتر در ۷ روز هفته و به صورت ۲۴ ساعته امکان خرید و ثبت سفارش را فراهم نموده است. ارسال کالا تنها در روزهای غیر تعطیل انجام می‌گیرد. سفارشات ثبت شده در روز تعطیل، در روز کاری بعدی ارسال خواهند شد.
- زمان ارسال: سفارشات در روزهای کاری بین [ساعات کاری] پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بستگی به محل سکونت شما دارد و معمولاً بین [مدت زمان] خواهد بود.
- هزینه ارسال: ارسال کالا شامل هزینه می‌شود که بسته به نوع کالا، ابعاد، قیمت و شهر مقصد متفاوت است. قیمت‌های درج شده در سایت، قیمت خود کالا هستند.
- پیگیری سفارش: پس از ارسال، کد پیگیری سفارش برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
۳. لغو سفارش
- لغو توسط خریدار: لغو سفارش توسط خریدار تنها در چند ساعت اولیه بعد از ثبت سفارش ممکن است و در صورت تحویل به پیک یا تیپاکس امکان لغو سفارش وجود ندارد.
۴. بازگشت و تعویض کالا
- شرایط بازگشت: در صورتی که از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید تا [مدت زمان، مثلاً ۷ روز] پس از دریافت کالا، آن را بازگردانید. کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
- بسته‌بندی اصلی: محصولات باید در بسته‌بندی اصلی و دارای برچسب بازگشت داده شوند.
- علت بازگشت: علت تصمیم برای بازگشت یا تعویض کالا باید بیان شود.
- محصولات دارای مشکل: فقط محصولات دارای مشکل و خرابی قابل بازگشت هستند.
- هزینه بازگشت: کلیه هزینه بازگشت بر عهده مشتریان می‌باشد.
۵. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- تماس با پشتیبانی: تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شماست. لطفاً از طریق شماره تماس یا ایمیل زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن: [ 09212852806 ]
- ایمیل: [ info@picocenter.shop ]
۶. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی: ما متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شما هستیم و از آن‌ها تنها برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم. اطلاعات شما تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث ارائه نخواهد شد.
۷. تغییرات در قوانین و مقررات
- به‌روزرسانی قوانین: فروشگاه پیکو سنتر حق تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان دارد. هرگونه تغییرات در این صفحه اعلام خواهد شد. لطفاً پیش از هر خرید، این بخش را مطالعه فرمایید.